連鎖酒店如何連鎖

　　為了表彰和激勵員工在服務中不斷超越“滿意”，令客人“喜出望外”，香格里拉酒店集團專門針對員工設立了“令客人喜出望外計劃”獎。員工如在一個月之內得到客人3份的表揚卡，總經理聽到客人反映的好事跡一件、或者員工有一項建議被

　　持續進行的、旨在改變企業文化的內部營銷措施會給酒店帶來什么？ 　　曾經一度，希爾頓酒店集團旗下的homewood suites的品牌經理霍爾特豪澤(jim holthouser)，想要聘請高人幫助他復興這一低迷的酒店

　　構建一支能夠表現主題的專業員工隊伍 　　酒店要培養、建設一支學文化、用文化、能夠在服務中體現文化的綜合性員工隊伍，特別是要培養一批具有一技之長的特殊人才，在為賓客提供服務時，能夠更加準確地詮釋酒店的主題文化，給賓客留

　　在漳州玩，到廈門住宿，這是很多旅行團的做法。原由則是漳州星級酒店太少了，目前只有一家五星級酒店。不過，今后這一情況會有很大改觀。 　　昨日下午，在漳州市的五大戰役、十大競賽新聞發布會上，漳州市旅游局副局長趙金花帶來了

　　主題營銷活動在為酒店創造可觀的經濟經營的同時，也為酒店塑造出一定的社會效益，如何策劃一系列行之的主題營銷活動已成為酒店管理中的重要工作。當前，為了讓營銷活動豐富多彩，酒店策劃人員可謂是絞盡腦汁，但在策劃主題營銷活動時

　　慶典類主題活動是酒店利用一些對于酒店自身而言具有重大意義的紀念日或者事件，而舉行的一些主題營銷活動。與酒店平時的主題活動相比，慶典活動更具特殊性和隆重性，酒店舉辦任何慶典活動，都是向顧客及社會公眾“亮相”的寶貴時機，

　　網絡促銷是指利用計算機網絡技術向消費者傳遞產品和服務的信息，以啟發需求、影響消費者購買行為的各種活動。由于網絡營銷是在虛擬的網絡市場巾進行的，消費者的消費行為發生了很大的變化，消費溝通渠道也有別于傳統的營銷，因而對促

　　分析網上顧客 　　由于互聯網的出現，使網絡顧客的消費觀念、消費方式呈現出新的特點。具體如下：優先，需求更加個性化。在互聯網上，不同的網上顧客可以滿足自己的不同差異性的需求，個性化消費成為消費的主流。第二，消費的主動性

　　（一）關系營銷的內涵 　　關系營銷，即將酒店企業置身于社會經濟大環境中考察企業的市場營銷活動，認為企業營銷乃是一個與消費者、競爭者、供應商、分銷商發生互動作用的過程。正確處理與這些個人和組織的關系是營銷的核心，是企業

??? 被譽為“亞洲酒店業沃達斯峰會”、“酒店業奧斯卡盛典”的酒店行業盛會——2012亞洲酒店論壇年會暨第七屆酒店星光獎頒獎典禮已于2012年3月1-2日在廣州廣交會威斯汀酒店和廣州大劇院順利舉行。這是目前規模很大、規格

　　酒店提供的產品和服務也是一種體驗，賓客購買和感受產品的過程與酒店員工提供服務的過程同時發生。酒店員工作為賓客的直接接觸者，其服務質量的好壞，決定著賓客滿意度的高低。因此，人在連鎖酒店加盟市場營銷過程中起著關鍵性作用。

　　價格是酒店市場營銷組合當中單獨能直接產生效益的因素，也是酒店營銷的主要工具。酒店產品價格制定是否合理對酒店產品銷售、收銀及酒店產品的形象都產生很大影響，只有科學合理的定價，才會吸引消費者前來消費，同時使酒店取得大的效

　　酒店市場營銷組合策略是地設計和實現各種營銷手段的綜合運用，即在組織酒店營銷活動時，針對不同的酒店市場環境和酒店的內部條件，將各營銷因素進行合適的組合，使它們相互配合，產生協同一致的綜合作用。 　　酒店產品是酒店

　　（四）全球訂房網絡系統 　　隨著計算機技術的不斷進步，各大預訂系統發展到相互聯網銷售，如有的酒店同時加入到幾個預訂系統。這樣不同區域不同類型的網絡相連就形成了全球訂房網絡系統。全球訂房網絡系統主要有以下幾種形式

　　大多數公司都只注重外部營銷，追求品牌忠誠度和顧客滿意價值，他們忽視了內部員工滿意的內部一面，而麗思·卡爾頓酒店恰恰是從內部營銷入手，提出“照顧好那些照顧顧客的人”，作出營銷創立。這也是許多不凡公司成功的奧秘，即要提高